Istnieją następujące możliwości otrzymania towarów:
A. W Polsce
- Poczta Polska lub InPost – płatność przelewem – koszt przesyłki 10,00 PLN
- Poczta Polska – płatność za zaliczeniem pocztowym (gotówką przy odbiorze przesyłki) – koszt przesyłki 16,00 PLN
- Odbiór osobiście – Biuro Podróży YES, 27-400 Ostrowiec Św., ul. Sienkiewicza 66 – płatność przelewem – koszt przesyłki 0,00 PLN
- Odbiór osobiście – Biuro Podróży YES, 27-400 Ostrowiec Św., ul. Sienkiewicza 66 – płatność na miejscu przy odbiorze – koszt przesyłki 0,00 PLN
B. Za granicę – w trakcie przygotowania
Zwroty i reklamacje
1. Konsument, czyli osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, który dokonał zakupu towaru jest uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia dostarczenia towaru, poprzez złożenie oświadczenia i przesłanie go pocztą lub faksem na adres sklepu internetowego KSZO Ostrowiec Św., pod warunkiem, iż towar pozostaje w stanie nie zmienionym i nie nosi śladów użytkowania.
2. W przypadku złożenia stosownego oświadczenia, Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania towaru na adres internetowego sklepu KSZO Ostrowiec Św.
3. W przypadku, gdy opakowanie towaru po jego dostarczeniu nosi znamiona uszkodzenia lub próby otwarcia, nabywca jest zobowiązany w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru, pod rygorem uznania, iż towar został dostarczony nabywcy w stanie wolnym od wad.
4. W sytuacji, gdy towar jest wadliwy lub uszkodzony, sklep internetowy KSZO Ostrowiec Św. dostarczy towar wolny od wad i uszkodzeń lub dokona naprawy w terminie 30 dni od dnia odbioru towaru od nabywcy, pod warunkiem poinformowania sklepu KSZO Ostrowiec Św. niezwłocznie o wykryciu wady lub uszkodzenia oraz przedstawienia przez nabywcę dowodu zakupu towaru w sklepie internetowym KSZO Ostrowiec Św.
